Ana sayfa Dünyada Havacılık Yolcu ve Havalimanı Deneyiminde Dönüşüm

Yolcu ve Havalimanı Deneyiminde Dönüşüm

IATA, Global Havalimanı ve Yolcu Sempozyumu’nun (GAPS) artan talep karşısında yolcu deneyimini iyileştirme sorununu ele alacağını duyurdu.

Atina’da yapılacak üç günlük etkinliğe, seyahat sektöründen 500’den fazla üst düzey delegenin katılması bekleniyor.

IATA, yolcu deneyiminin iyileştirilmesindeki başlıca değişimin veriye dayalı teknoloji çözümleri ile olmasını bekliyor. Sempozyumda dört ana değişim alanı incelenecek:

  • Havalimanı Dönüşümü: Teknoloji, bazı havalimanı işlemlerinin havalimanına gitmeden gerçekleşmesine ve yolcuların havaalanına girdiklerinde uçaklarına kimseye danışmadan gitmelerine olanak tanıyacak.
  • Etkileşimli Veri Dünyası: Operasyonel verilerin gerçek zamanlı kullanımıyla müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için işbirliğine dayalı karar vermeyi ve iş fırsatları yaratmayı amaçlanıyor.
  • Sorunsuz Yolculuk: ONE ID gibi kimlik yönetimindeki arka kısımda gerçekleşen verimliliği artırıcı yenilikler havalimanı süreçlerinde devrim yaratabilir.
  • Uçuş Deneyimi: Uçak tasarımı ve araç üstü sistemlerdeki iyileştirmeler, yolcu deneyimini özelleştirerek gelir getirici fırsatları genişletirken ürünlerde yenilikler de sağlayacak.

IATA Havalimanı, Yolcu , Kargo ve Güvenlik’ten sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Nick Careen, “Hava yolculuğunun 2036 yılına kadar iki katına çıkması bekleniyor. Sektör, mevcut imkanlar ile büyümeyi veya gelişen müşteri beklentilerini karşılayamayacak” diyor.

“GAPS, araştırmaları ve kazanılan tecrübeleri paylaşmak için uzmanları bir araya getiriyor ve gelecekteki yolculuklar için birlikte çözümler üretilmesine imkan tanıyor” dedi.

GAPS’te görüşüşecek diğer başlıklar ise:

  • IATA’nın 2018 Küresel Yolcu Anketi Sonuçları
  • IATA Baş Ekonomisti Brian Pearce tarafından sunulacak “Ekonomi ve Yolcu Görünümü”
  • “Çantayı Dijitalleştirme” konusunda özel oturum
  • IATA StartUp İnovasyon Ödülleri hakkında sunum
  • Yolcu deneyimini hem yerde hem de havada tanımlayan en yeni ürünleri, teknolojileri ve çözümleri sergileyen bir sergi

Airways Haber | Çeviri Ekibi

BİR CEVAP BIRAK